В этой статье разберемся с возможными проблемами при печати: Xprinter печатает пустые этикетки, пропускает этикетки или этикетки смещаются.
Принтер печатает пустые этикетки
Если принтер печатает пустые этикетки это может быть по двум причинам: этикетки заправлены не той стороной или вы применяете не термоэтикетки.
1. Бумага устанавливается так, чтобы свободный конец был сверху и этикетки тоже были наверху.
2. Для проверки нужного типа этикеток проведите острым предметом или ногтем по этикетке – на ней должен остаться след.
Если следа нет – этикетки предназначены для печати термотрансферным способом с помощью риббона (печатающей ленты). Xprinters такой способ не поддерживают.
Принтер печатает одну или несколько пустых этикеток после нормальной с одинаковой периодичностью.
Установленный размер этикеток значительно больше, чем нужно.
Просмотрите этикетку в разных масштабах с компьютера в программе BarTender.
Установите драйвер принтера, зайдите в свойства принтера. Тип печати - «Прямая термопечать с зазорами».
Укажите правильный размер без учета расстояния между этикетками (зазора).
Принтер иногда печатает нормально, а иногда пропускает несколько этикеток.
Это может происходить из-за загрязнения датчика зазора между этикетками.
Этикетки смещаются
1. Проверьте правильность установки размеров этикеток (он может быть меньше, чем надо), измерьте линейкой и точно укажите расстояние между этикетками (зазор).
2. Принтер находится в режиме печати чеков.
Режим чеков и этикеток меняется DIP-переключателем на обратной стороне (в старых версиях) или включением принтера с зажатой кнопкой PAUSE.
Дождитесь звукового сигнала, после этого отпустите кнопку PAUSE. Принтер распечатает этикетку с текущим режимом: LABLE (этикетки) или RECEIPT (чеки).
Выключите и включите принтер, режим переключен.
После перезагрузки принтер протягивает пустую этикетку, ее можно убрать нажатием PAUSE.